随着保险市场普及，日常买保险的人越来越多，保险就是平时交钱、有事赔钱和不满足退保，跟钱有关的，谈不拢难免就会起冲突，不少消费者就想到投诉。投诉其实就是一种博弈，消费者想借助投诉给保险公司施压，希望保险公司让步，可是有的事情一投诉保险公司很快会努力处置惩罚，可是有的投诉，保险公司绝不让步。其实法制社会，要保险公司改变条约约定，投诉必须重在以理服人；而不是无理取闹。

本期话题：1、日常车险、人身险常见投诉原因2、哪些情况下保险公司不会轻易让步？3、保险投诉有效，仅限4类情况一、日常车险、人身险常见投诉原因 日常保险投诉的重灾区，集中在车险和人身险，包罗重疾险、医疗险、年金险等，详细原因如下：消费者想要投诉，往往还是买的保险与预期效果纷歧致，以为自身利益受到了损害。投诉通常：1、联系保险公司客服反映情况2、去保险公司网点投诉协商3、协商不成拨打银保监会12378投诉二、哪些情况下保险公司不会轻易让步？通常消费者因为对保险不相识，因一些基本规则纠纷投诉，保险公司要么拒赔，要么减额理赔，不会根据正常情况负担保险责任，简朴枚举几种情况：好比车险泛起如下情况，还想要全额赔付：在人身险上：这类情况，纵然消费者投诉，保险公司一般只是让客服电话联系客户或让当地客户司理上门解释，而不是让步。

二、保险投诉有效，仅限4类情况关于车险1、事实清晰，理赔迟迟不到账或不处置惩罚消费者出险实时报案，根据保险公司要求提供资料，可是理赔很慢，这种情况一般是理赔金额比力高，往往需要保险公司总公司审核，走流程很慢，消费者可以打保险公司客服电话催一催，拨打12378投诉，一般可以加速流程。2、协商不如意，通过投诉让保险公司让步好比消费者修理车辆用度超标，别人修理花3000，你花了4500；汽车保险杠装掉漆，只需要补漆就可以，效果把整个保险杠都换了，原本几百块钱可以解决，解决花了好几千，让保险公司全额买单很难，只能通过投诉协商，让保险公司尽可能赔高一点，想要全额不行能。关于人身险：人身险，好比重疾险投保有电话回访录音，消费者以自己不清楚等理由，想要推卸责任一般没有用。遇到问题想要维权，通过消费者反馈来看，许多保险公司针对以下情况，一般会让步：1、小我私家有合理正当理由好比投保人家里发生重大变故，好比有人发生重疾或意外瘫痪等，已经失去交费能力，或者发生疾病不切合理赔条件，家里现在很是需要用钱，这种情况想要全额或部门退保，如果投诉，许多公司会选择让步。

2、有证据证明保险公司负有责任好比保险公司业务员显着误导消费者，好比消费者有严重病史告诉业务员，可是业务员不见告；消费者是高风险职业，业务员推荐低风险职业意外险，显着职业不符，消费者是在被误导情况下投保，造成拒赔或想要退保的情况，在有微信谈天或其他资料情况下，投诉会比力有用。

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